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索 引 号:34900879-3/2015-00084 分类: 其他文件 ; 综合政务
发布机构: 市政务服务中心管理办公室 发文日期: 2015年11月02日
名  称: 诸城市政务服务中心上门服务制度
文  号:
公开方式: 主动公开 公开时限: 长期公开


诸城市政务服务中心上门服务制度

实施主体
受理地点
受理时间
咨询渠道
行为依据
收费情况
收费依据
办理时限
申报条件
所需材料
办理程序
监督措施
网上受理
网上查询
事项说明
地址
邮编
公开电话
投诉电话
网站地址
机构职能

岗位名称
工作电话
电子邮件
简历
工作职责

 

第一条 为进一步优化政务服务环境,更好地为申请人提供优质、便捷、个性化的服务,特制定本制度。

第二条 上门服务是申请人因特殊原因不能到市政务服务中心(以下称中心)办理业务,由中心相关派驻窗口到申请人指定地点办理业务。或中心相关派驻窗口根据工作需要,积极主动到申请人指定地点办理业务的工作方式。

第三条 上门服务事项办理范围是进入中心办理的行政审批及政务服务事项。

第四条 上门服务的对象是:

1、市政府重点投资项目、招商引资项目;

2、老、弱、病、残、孤等特殊群众;

3、市委、市政府交办的其他事项。

第五条 上门服务的方式及程序:

1、依申请服务。服务对象申请的事项,由申请人向中心相关派驻窗口提出申请,由窗口负责人具体安排组织实施。上门服务咨询电话:0536-65600016560002

2、主动服务。各相关派驻窗口根据实际情况,定期主动为申请人提供上门服务,并自行做好记录。

第六条 上门服务的工作规程:

1.做到上门服务和咨询服务一样热情,一样诚信守约,一样认真负责,一样想群众所想、急群众所急。

2.对服务对象不得设障刁难,不得违章办事,不得以上门服务为由以权谋私、接受宴请、索取钱物等。违者按党纪政纪有关规定处理。

   第七条 本制度自发布之日起施行。


市政府领导

 

第一条 为进一步优化政务服务环境,更好地为申请人提供优质、便捷、个性化的服务,特制定本制度。

第二条 上门服务是申请人因特殊原因不能到市政务服务中心(以下称中心)办理业务,由中心相关派驻窗口到申请人指定地点办理业务。或中心相关派驻窗口根据工作需要,积极主动到申请人指定地点办理业务的工作方式。

第三条 上门服务事项办理范围是进入中心办理的行政审批及政务服务事项。

第四条 上门服务的对象是:

1、市政府重点投资项目、招商引资项目;

2、老、弱、病、残、孤等特殊群众;

3、市委、市政府交办的其他事项。

第五条 上门服务的方式及程序:

1、依申请服务。服务对象申请的事项,由申请人向中心相关派驻窗口提出申请,由窗口负责人具体安排组织实施。上门服务咨询电话:0536-65600016560002

2、主动服务。各相关派驻窗口根据实际情况,定期主动为申请人提供上门服务,并自行做好记录。

第六条 上门服务的工作规程:

1.做到上门服务和咨询服务一样热情,一样诚信守约,一样认真负责,一样想群众所想、急群众所急。

2.对服务对象不得设障刁难,不得违章办事,不得以上门服务为由以权谋私、接受宴请、索取钱物等。违者按党纪政纪有关规定处理。

   第七条 本制度自发布之日起施行。

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